Inga Magnusson

Nu har vi suttit i telefonkontakt med Telia i sammanlagt en och en halv timme! Kontakten pågår nu också eftersom ledaren för kundtjänst sitter i telefonkö till en annan avdelning på Telia. Det här företaget måste ha ett stort internt kommunikationsbekymmer.  Gissar att man kastar bort massor av pengar på att vara så ineffektiva både internt och gentemot kund!! Och det blir allt mer intressant att få en inblick i hur det fungerar. Lösningen ¨på problemet med att få in våra abonnemang i tre hus  ser ut att vara en helt annan än vi trodde.